Op onze standaard niet bedrukte en op maat gemaakte artikelen heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour sturen van het pakket zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en (indien redelijkerwijze mogelijk) in de originele staat en verpakking aan Promohero geretourneerd worden. Wij zullen de gehele orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na de retour melding terug storten op u aangegeven bankrekening.

Producten die gepersonaliseerd zijn kunnen helaas niet geroutineerd worden. Ben u niet tevreden over een gepersonaliseerd artikel dan adviseren we u om contact op te nemen met onze klantenservice.

U kunt het niet-gepersonaliseerde product sturen naar het volgende adres:
Promoheld
T.A.V. Retouren
Griftdijk 52
6515AG Nijmegen

Ga voor meer informatie naar onze veelgestelde vragen pagina.